Nejděte do AI se zavázanýma očima

Svěřili byste svoje peníze něčemu, čemu vůbec nerozumíte a co vám připadá jako nečitelná černá skříňka? Většina firem dneska bohužel dělá tu chybu, že skočí po hlavě do AI a nechají ji vyplivnout kód, o kterém nikdo ve skutečnosti neví, jak vlastně funguje. Například v prostředí financí je to vyloženě hazard, protože tam se každá chybička v algoritmu počítá v milionech a může vás stát i důvěru klientů. My v Harmonum jsme se rozhodli jít přesně opačným směrem, protože věříme, že skutečná síla umělé inteligence není v tom, že nás nahradí, ale v tom, že nám dovolí vidět pod kapotu i těm nejsložitějším procesům. Používáme ji k tomu, aby byl software poprvé v historii naprosto průhledný i pro lidi, kteří v životě nenapsali ani řádku kódu.

Když software konečně mluví lidskou řečí

Vezměte si třeba takové investiční odkupy, což je věc, na které si člověk v byznysu může snadno vylámat zuby. Poplatky se tam totiž mění podle toho, jak dlouho u vás někdo peníze nechal, a dřív to mezi ajťáky a finančním oddělením fungovalo jako taková tichá pošta. Jedni něco vysvětlili, druzí to nějak napsali a pak se jen doufalo, že to po měsících ladění bude konečně sedět. Díky tomu, že je dneska vývoj softwaru s AI neuvěřitelně levný, jsme tenhle starý model úplně otočili. Místo abychom jen odevzdali hotový kód, tak jsme vytvořili barevné tabulky a vizualizace, které přesně ukazují, jak ten algoritmus přemýšlí a jak se k jakému číslu dopracoval. Když si pak sedneme s lidmi z financí na společný hovor, už nekoukáme do abstraktních řádků kódu, ale vidíme konkrétní data, kterým všichni rozumí. Důvěra už není postavená na nějakém slibu programátora, ale na jasném vizuálním důkazu, že to počítá správně.

Pořádek musí být, i když u toho asistuje umělá inteligence

Abychom tenhle AI chaos ukočírovali, tak všechna naše řešení stavíme na platformě BitSwan, která dává celému procesu nekompromisní řád. U vnitrofiremních systémů totiž bývá smutným zvykem, že se na bezpečnost a standardy trochu kašle, ale my to děláme jinak. Máme tam jasně oddělené fáze vývoje, takže se nikdy nestane, že by nějaký nevyzkoušený kód z AI natekl rovnou do ostrého provozu. Nejdřív si zákazník může všechno v klidu proklikat v testovacím prostředí, kde nic nerozbije, a my mu tam klidně během hovoru můžeme dělat úpravy, které vidí v reálném čase.

Záchranná brzda, která vám zachrání klidný spánek

Další ohromná věc je to, že v BitSwanu máme kompletní historii toho, co se kdy v systému změnilo. Kdyby se náhodou v algoritmu objevila nějaká nesrovnalost, máme v ruce záchrannou brzdu v podobě tlačítka, které systém okamžitě vrátí k předchozí fungující verzi. Ve financích je tahle dohledatelnost naprostý základ, protože se nemůžete jen tak ptát nějakého kouzelníka v krabici, co udělal špatně, ale musíte mít proces pod absolutní kontrolou.

Lidský dozor jako poslední instance

Důležité je ale vědět, že u nás AI nikdy ty peníze a výsledky reálně nepočítá. AI používáme k tomu, abychom ten systém postavili rychleji a srozumitelněji, ale ty samotné výpočty má vždycky na starosti algoritmus, který prověřili a schválili lidé. Na všechno totiž pořád dohlíží náš tým zkušených vývojářů, protože věříme, že nejlepší výsledky dává spojení moderní techniky a zdravého lidského rozumu. Nakonec to totiž není o tom, jak rychle dokážete ten kód napsat, ale o tom, jak bezpečnou a pevnou stavbu kolem něj vybudujete.